Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten of diensten door Studio LEX.
Partijen kunnen alleen van deze voorwaarden afwijken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch werd overeengekomen.
Aanvullende of afwijkende algemene voorwaarden van een professionele klant of derde zijn niet van toepassing, tenzij Studio LEX deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

C. Offertes en overeenkomsten

Offertes en aanbiedingen van Studio LEX zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een offerte heeft uitsluitend betrekking op de daarin beschreven werkzaamheden en prestaties.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt of Studio LEX op uitdrukkelijk verzoek van de klant met de uitvoering begint.
Mondelinge afspraken zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk of elektronisch werden bevestigd.
Werkzaamheden, functionaliteiten of wijzigingen die niet in de oorspronkelijke scope zijn opgenomen, worden beschouwd als meerwerk en kunnen afzonderlijk worden aangerekend.

D. Prijs en meerwerk

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro.
Voor professionele klanten worden prijzen exclusief btw vermeld, tenzij anders aangegeven. Aan consumenten wordt vóór het sluiten van de overeenkomst de totale prijs inclusief btw en vooraf bepaalbare verplichte kosten meegedeeld.
Wanneer een prijs uitdrukkelijk als richtprijs werd opgegeven, kan Studio LEX hiervan tot 10% afwijken.
Indien Studio LEX verwacht dat een richtprijs met meer dan 10% wordt overschreden, wordt de klant hiervan vooraf op de hoogte gebracht.
Wijzigingen in briefing, structuur, functionaliteiten, content of reeds goedgekeurde ontwerpen kunnen als meerwerk worden aangerekend.
Meerwerk wordt uitgevoerd tegen het overeengekomen uurtarief, dagtarief of een afzonderlijk overeengekomen vaste prijs.
Studio LEX kan zijn tarieven voor nieuwe opdrachten aanpassen.
Prijzen van terugkerende diensten kunnen bij een volgende periode worden aangepast, onder meer ten gevolge van gewijzigde werkingskosten of prijswijzigingen van externe leveranciers. De klant wordt hiervan vooraf op de hoogte gebracht.

E. Medewerking en planning

De klant levert tijdig alle noodzakelijke informatie, teksten, beelden, bestanden, toegangen, feedback en goedkeuringen aan.
Vertraging veroorzaakt door ontbrekende of laattijdige feedback, content, betaling, goedkeuring of toegang verschuift de planning overeenkomstig.
Door Studio LEX meegedeelde uitvoerings- en oplevertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
Indien een project gedurende meer dan 30 kalenderdagen stilvalt door het uitblijven van noodzakelijke input van de klant, kan Studio LEX het project opnieuw inplannen volgens zijn beschikbare planning.
Wanneer door een dergelijke onderbreking werkzaamheden opnieuw moeten worden uitgevoerd of technische omstandigheden gewijzigd zijn, kunnen bijkomende werkzaamheden afzonderlijk worden aangerekend.
De klant staat in voor de juistheid van aangeleverde informatie en garandeert dat hij over de nodige rechten beschikt op alle aangeleverde teksten, beelden, logo's, bestanden en andere materialen.

F. Betaling

Studio LEX kan bij aanvang van een opdracht een voorschot tot 50% van het overeengekomen bedrag vragen.
Tenzij op de factuur of in de overeenkomst een andere vervaldatum wordt vermeld, zijn facturen onmiddellijk betaalbaar na ontvangst.
Studio LEX kan opdrachten gefaseerd factureren.
Studio LEX kan verdere werkzaamheden afhankelijk stellen van de betaling van reeds opeisbare facturen.
De definitieve oplevering, publicatie, livegang, overdracht van bestanden, accounts of een digitale toepassing kan afhankelijk worden gesteld van de betaling van alle opeisbare bedragen.
Een professionele klant die een factuur betwist, dient dit gemotiveerd schriftelijk of elektronisch te melden binnen acht kalenderdagen na ontvangst.
Een betwisting schort de betaling van het niet-betwiste gedeelte van de factuur niet op.

G. Laattijdige betaling

Bij laattijdige betaling wordt het verschuldigd bedrag van rechtswege en zonder in morastelling verhoogd met 1% per maand, in rekening gebracht vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Bij niet-betaling op de vervaldag is de klant van rechtswege en zonder in morastelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15% op het verschuldigde bedrag, exclusief eventuele kosten van inning, aanmaning of vervolging.
Studio Lex behoudt zich het recht zijn verplichtingen op te schorten tot dat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan en desgevallend de ontbinding te vorderen van de overeenkomst.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of enige andere insolventieprocedure aan de zijde van de klant, zijn de vorderingen van Studio Lex onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan Studio Lex te betalen.
In geval van contractbreuk door de klant, om welke reden ook, is door hem een schadevergoeding van 20% op de totale prijs verschuldigd. Indien de uitvoering van de overeenkomst reeds werd aangevat, is daarenboven vergoeding verschuldigd voor het gepresteerde werk en voor de aangewende materialen.

H. Hosting, domeinen en licenties

Hosting, domeinbeheer, onderhoud, softwarelicenties en andere terugkerende digitale diensten worden aangerekend voor de in de offerte, overeenkomst of factuur vermelde periode.
Jaarlijkse diensten worden in principe vooraf gefactureerd voor de volgende gebruiksperiode.
Studio LEX is niet verplicht hosting, domeinnamen, Framer-abonnementen, softwarelicenties of andere diensten van derden voor eigen rekening te blijven financieren wanneer de klant de daarvoor bestemde factuur niet betaalt.
De verlenging van dergelijke diensten kan afhankelijk worden gesteld van tijdige betaling.
Indien een professionele klant ondanks een schriftelijke herinnering en redelijke bijkomende betalingstermijn niet betaalt, kan Studio LEX de betrokken hosting, website, licentie, onderhoudsdienst of andere terugkerende dienstverlening tijdelijk opschorten.
Bij consumenten worden vooraf de wettelijk vereiste kosteloze betalingsherinnering en wachttermijn gerespecteerd.
Een opschorting kan tot gevolg hebben dat een website, applicatie, domeinnaam, formulier, e-maildienst of andere functionaliteit tijdelijk niet beschikbaar is.
Studio LEX kan ervoor kiezen de onderliggende dienst tijdelijk te blijven financieren om verlies van gegevens, een domeinnaam of heractivatiekosten te vermijden. Dit houdt geen afstand in van het recht op betaling.
Werkelijke kosten van een externe leverancier voor heractivatie, recuperatie, verlenging of opnieuw aankopen van een vervallen dienst kunnen aan de klant worden doorgerekend.
Studio LEX kan niet garanderen dat een vervallen domeinnaam, licentie, configuratie, account of externe dienst opnieuw beschikbaar zal zijn.
Hosting, onderhoud en support omvatten uitsluitend de prestaties die uitdrukkelijk werden overeengekomen. Nieuwe functionaliteiten, redesigns of structurele wijzigingen zijn niet automatisch inbegrepen.

I. Oplevering, correcties en wijzigingen

Het aantal inbegrepen feedback- of correctierondes wordt bepaald in de offerte of projectomschrijving.
Nieuwe creatieve richtingen, bijkomende pagina's, nieuwe functionaliteiten, gewijzigde structuren of wijzigingen aan reeds goedgekeurde onderdelen kunnen als meerwerk worden beschouwd.
Studio LEX brengt de klant waar redelijk mogelijk vooraf op de hoogte wanneer een wijziging bijkomende kosten veroorzaakt.
Fouten die aantoonbaar door Studio LEX werden veroorzaakt, worden binnen de overeengekomen scope zonder bijkomende vergoeding gecorrigeerd.
Een professionele klant wordt verzocht zichtbare fouten of afwijkingen binnen acht kalenderdagen na oplevering te melden.
Wanneer een professionele klant een resultaat zonder voorbehoud publiceert, verspreidt of definitief in gebruik neemt, kan dit als aanvaarding van de zichtbare en redelijkerwijze vaststelbare onderdelen worden beschouwd.

J. Intellectuele eigendom

Studio LEX behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, concepten, code, systemen, structuren, tekeningen, afbeeldingen, schetsen, prototypes en andere creaties, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Zolang de betrokken facturen niet volledig betaald zijn, worden geen definitieve gebruiks- of eigendomsrechten overgedragen.
Na volledige betaling verkrijgt de klant de gebruiksrechten die nodig zijn voor het overeengekomen gebruik van het uiteindelijke resultaat.
Een volledige overdracht van auteursrechten gebeurt uitsluitend wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk werd overeengekomen.
Vooraf bestaande templates, frameworks, componenten, codebibliotheken, processen, technieken en knowhow van Studio LEX blijven eigendom van Studio LEX.
Bewerkbare bronbestanden, werkbestanden, ruwe bestanden, ongebruikte concepten of interne projectbestanden worden uitsluitend geleverd wanneer dit uitdrukkelijk werd overeengekomen.
Licenties van derden, waaronder lettertypes, stockmateriaal, plug-ins en software, blijven onderworpen aan de voorwaarden van de betreffende leverancier.
Bij een bewezen en wezenlijke inbreuk door een professionele klant op de intellectuele eigendomsrechten van Studio LEX kan een onmiddellijk opeisbare contractuele vergoeding van minimaal €5.000 worden gevorderd.
Indien de inbreuk na schriftelijke kennisgeving bewust blijft voortduren, kan bijkomend een vergoeding van €500 per kalenderdag worden gevorderd zolang de overtreding voortduurt.

K. Portfolio en vertrouwelijkheid

Studio LEX mag publiek gemaakt en afgewerkt werk tonen op zijn website, sociale media, portfolio, presentaties en awardinzendingen.
Daarbij mogen de naam en het logo van de klant worden gebruikt om het project te identificeren.
Indien vooraf schriftelijk vertrouwelijkheid of een embargo werd overeengekomen, wordt dit gerespecteerd.
Niet-publieke vertrouwelijke bedrijfsinformatie wordt niet zonder toestemming openbaar gemaakt.

L. Diensten van derden

Studio LEX kan gebruikmaken van externe diensten zoals Framer, hostingproviders, domeinregistrars, API's, analyticsplatformen, e-maildiensten, betaalproviders, automatiseringsplatformen en andere software.
Beschikbaarheid, functionaliteiten, prijzen en voorwaarden van deze diensten worden geheel of gedeeltelijk door de betreffende leverancier bepaald.
Studio LEX kan niet garanderen dat een externe leverancier een dienst, functionaliteit, integratie, prijs of compatibiliteit permanent blijft aanbieden.
Studio LEX is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen, beveiligingsincidenten of stopzetting bij externe leveranciers die buiten zijn redelijke controle vallen.
Indien een wijziging bij een externe leverancier bijkomende werkzaamheden vereist, kunnen deze na voorafgaande melding afzonderlijk worden aangerekend.

M. Aansprakelijkheid

Studio LEX is aansprakelijk voor rechtstreekse schade die aantoonbaar het gevolg is van een contractuele fout waarvoor Studio LEX wettelijk aansprakelijk is.
Studio LEX is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie, bestanden, materialen of instructies van de klant.
Studio LEX is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan nadat de klant of een derde wijzigingen aan het geleverde werk heeft uitgevoerd.
Ten aanzien van professionele klanten is Studio LEX niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, omzetverlies, gemiste commerciële kansen, reputatieschade of gemiste besparingen.
De totale contractuele aansprakelijkheid tegenover een professionele klant is, behoudens gevallen waarin beperking wettelijk niet toegestaan is, beperkt tot het bedrag dat werd betaald voor het gedeelte van de opdracht waarop de schade betrekking heeft.
Studio LEX garandeert geen specifieke commerciële resultaten zoals omzet, leads, bezoekersaantallen, conversies of zoekmachineposities, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

N. Annulering en contractbreuk

Indien de klant zijn noodzakelijke medewerking weigert of de uitvoering van een opdracht onmogelijk maakt, blijven de reeds uitgevoerde werkzaamheden en aangegane externe kosten verschuldigd.
Indien een professionele klant de opdracht na de start eenzijdig beëindigt zonder contractuele fout van Studio LEX, zijn verschuldigd:
- alle reeds uitgevoerde werkzaamheden;
- alle niet-recupereerbare externe kosten;
- een forfaitaire vergoeding van 20% van het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeengekomen opdracht.
Indien een partij een essentiële contractuele verplichting ernstig niet nakomt, kan de andere partij haar schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn voor herstel verlenen.
Indien geen herstel volgt, kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden beëindigd.
Aan consumenten worden bij beëindiging uitsluitend wettelijk toegestane en proportionele bedragen aangerekend.

O. Herroepingsrecht consumenten

Een consument die een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte van Studio LEX sluit, beschikt in de wettelijk voorziene gevallen over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen.
Indien de consument vraagt om de uitvoering reeds tijdens deze termijn te starten en vervolgens herroept, kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor de reeds uitgevoerde prestaties.
Indien de dienst volledig werd uitgevoerd tijdens de herroepingstermijn op uitdrukkelijk verzoek van de consument en nadat deze erkend heeft dat hierdoor het herroepingsrecht verloren gaat, kan het herroepingsrecht overeenkomstig de wet vervallen.

P. Overmacht

Studio LEX is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn redelijke controle.
Hieronder kunnen onder meer ernstige technische storingen, cyberaanvallen, brand, natuurrampen, langdurige uitval van infrastructuur of externe diensten, oorlog, epidemieën en overheidsmaatregelen vallen.
De getroffen verplichtingen worden gedurende de overmachtssituatie opgeschort.
Reeds uitgevoerde werkzaamheden en aangegane externe kosten blijven verschuldigd.

Q. Nietigheid

Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of onafdwingbaar blijken, tast dit de overige bepalingen niet aan.
De betrokken bepaling wordt waar mogelijk vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

R. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten met Studio LEX is Belgisch recht van toepassing.
Geschillen met professionele klanten worden, behoudens dwingende wettelijke bepalingen, voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.
Voor consumenten wordt de bevoegde rechtbank bepaald volgens de toepasselijke wettelijke bevoegdheidsregels.